صفحهٔ محصولی که تصمیم خرید را کوتاه می‌کند

صفحهٔ محصول جایی است که بازدیدکننده به خریدار تبدیل می‌شود یا نمی‌شود. کار این صفحه فروختن نیست؛ پاسخ دادن به سؤال‌هایی است که بین «جالب است» و «می‌خرم» قرار دارند.

سه چیزی که باید بدون اسکرول دیده شوند

تصویر محصول، قیمت، و وضعیت موجودی. اگر کاربر برای دیدن قیمت باید اسکرول کند، بخشی از کاربرها همان‌جا می‌روند. قیمت را پنهان نکنید حتی اگر بالاست؛ پنهان بودنش فقط زمان تلف شدن هر دو طرف را جلو می‌اندازد.

عکس‌ها کار توضیح را می‌کنند

یک عکس از کل محصول، چند عکس از جزئیات، و یکی که مقیاس را نشان دهد — محصول در دست یا کنار چیزی آشنا. برای پوشاک و مبلمان، عکس در محیط واقعی بیشتر از عکس روی زمینهٔ سفید کمک می‌کند.

مشخصات به زبان خریدار

جدول مشخصات فنی لازم است، اما کافی نیست. کنارش بنویسید این عدد یعنی چه. «ظرفیت ۲۴۰۰ میلی‌آمپرساعت» برای بیشتر خریدارها معنا ندارد؛ «حدود یک روز کار معمولی» دارد.

هزینه و زمان ارسال، روی همین صفحه

غافلگیری در مرحلهٔ پرداخت، شایع‌ترین دلیل رها کردن سبد است. اگر هزینهٔ ارسال به شهر بستگی دارد، دست‌کم یک محدوده بنویسید. اگر ارسال رایگان شرط دارد، شرطش را همین‌جا بگویید.

شرایط مرجوعی

خریدار ایرانی که اولین بار از شما می‌خرد، دنبال نشانه‌های اطمینان است. سیاست مرجوعی روشن و کوتاه، بیشتر از هر نشان و مدالی اعتماد می‌سازد.

نظرات، حتی وقتی کم‌اند

سه نظر واقعی از پنجاه نظر تکراری بهتر است. اگر محصول جدید است و نظری ندارد، بگویید تازه اضافه شده — خالی بودن بی‌توضیح، بدتر از خالی بودن با توضیح است.

یک دکمهٔ اصلی

«افزودن به سبد» باید واضح‌ترین عنصر تعاملی صفحه باشد. «افزودن به علاقه‌مندی‌ها»، «مقایسه» و «اشتراک‌گذاری» در کنارش لازم‌اند اما نباید هم‌وزن آن دیده شوند.